本文摘要：为从源头上根治“门难进、脸难看、事难办”顽症，增进机关效能建设深入开展，濮阳第一河务局自3月初以来在全局范围内深入开展了“‘四心’除顽症，‘七重’托效能”活动，获得了标本兼治、很快提升的良好效果，夺得了社会各界人士的完全一致赞颂。

为从源头上根治“门难进、脸难看、事难办”顽症，增进机关效能建设深入开展，濮阳第一河务局自3月初以来在全局范围内深入开展了“‘四心’除顽症，‘七重’托效能”活动，获得了标本兼治、很快提升的良好效果，夺得了社会各界人士的完全一致赞颂。“四心”除顽症，即：热心探访群众：主动深入基层，面对面、心贴心地与群众谈心交心，延长干群距离，加深干群感情，夺得群众因应，征询确实民意；愿听取意见：通过开会座谈会、成立意见箱、通车热线电话、派发印发表等多种形式，耐心听得刺耳话，辩证听得赞成话，佩服听得褒奖话，参照听得错误话，分析听得奉承话，普遍征询各方面的意见和建议；虚心接受监督：对于群众明确提出的意见和建议，无论表彰与抨击，无论大事与小事，无论体现的问题元神与实，都要本着“有则改之、无则加勉”的原则，对上真实情况汇报，对下原汁原味的审批对系统，心态拒绝接受群众监督；心里排查：按照作风效能建设的拒绝，融合工作职能、岗位职责和征询到的群众意见和建议，分层次、分类别、一一展开精心辨别，找准症结，析明原因，具体措施，限期排查。

“七重”托效能，即：轻“以民为本”，把高效能、高质量地为人民服务作为检验工作的最后标准，在群众“最有心”上夺得民心，在群众“最急”上看到真情，确实做“权为民所用、利为民所谋”；轻“行政服务”，坚决一切工作以行政对象的必须作为出发点、失望作为落脚点，全面积极开展以“比坚实，不想工作在自己手中有犯规；比效率，不想该筹办的事情被自己推迟；比热情，不想群众在自己的岗位不受冷遇；比守纪，不想违纪现象出有在自己身上”为主要内容的 “四比四不想”活动，前进各项工作积极开展，确实构建由“管理者”向“服务者”的角色切换； 轻“效能优先”，想方设法削减办理时限、减少办理成本，提升行政服务效率和效果，构建“小政府、大服务”的目标，稳固竖立“创意效能”、“乡里效能”、“实干效能”等三种意识，增进机关服务承诺制由“元神” 向“实”的改变。轻“开拓创新”，大大增大改革力度，从繁文缛节、文山会海和陈旧的管理机制、管理方式中解放出来，着力在体制、机制和制度方面创意，逐步实行政府流程的再生，构成仅有心服务基层、服务企业、服务群众的合力，以科学的手段执着效能的最大化。

轻“依法行政”，实施办事内容、程序、权限、时限以及收费依据和标准的“六公开发表”，杜绝随便执法人员、以权代法、以情代法、以利代法的现象，保证公正、公平、公开发表。轻“民主对外开放”，建立健全内部议事、决策机制和根本性决策印发制度，实行政务公开发表和“阳光操作者”，多方面、多层次的拒绝接受群众监督，确保群众的知情权。轻“真诚长胜”，拒绝机关干部自觉遵守诚实信用原则，慎言李东阳，言必行，行必果，竖立较好的形象，竖立起较好机关形象。

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